ENTREGA
BF TECH es un fabricante internacional de equipos que opera en los 5 continentes y en más de 63 países.
FAQ
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado, el producto que desea adquirir y su disponibilidad en nuestro almacén. Siempre ofrecemos varias opciones para que los clientes puedan elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Puedo pedir equipo de hielo premium de BF TECH para mi país?
Podemos enviar cualquiera de nuestros equipos a cualquier país solicitado, ya sea por camión, barco o avión. Nos esforzamos por proporcionar no solo máquinas buenas y confiables, sino también la mejor asistencia en la entrega a nivel mundial.
¿Cómo se enviará mi equipo de hielo premium?
En esta sección encontrará tres categorías de posibles envíos a más de 190 países alrededor del mundo: enviamos equipos de hielo premium de BF TECH desde nuestra fábrica y nuestros distribuidores locales usando transporte por camión, contenedores marítimos o aviones de carga.
¿Qué tan rápido será entregado mi equipo de BF TECH?
La velocidad de entrega del equipo de hielo premium siempre depende del método de entrega elegido y su costo. Hay opciones de entrega rápidas y caras, o lentas y económicas, pero en BF TECH siempre buscamos la mejor opción para nuestros clientes, para que sus pedidos se entreguen lo más rápidamente posible y al menor costo.
¿Hay algún cargo adicional o impuestos de importación que debería considerar?
Es posible. Aunque BF TECH se esfuerza por ofrecer costos de envío competitivos, tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos según las regulaciones de su país. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener más detalles. Nuestro equipo también puede proporcionar orientación sobre la documentación para asegurar un proceso de despacho sin problemas.
¿Qué documentación acompañará mi envío?
Proporcionamos todos los documentos necesarios. Cada envío viene con un conjunto completo de documentos de exportación e importación, incluyendo factura, lista de empaque, certificado de origen y cualquier otro papeleo requerido por su país. Si necesita documentación adicional para las regulaciones locales, simplemente háganoslo saber.
¿Qué medidas están en lugar si mi equipo se daña durante el tránsito?
Embalamos y aseguramos cuidadosamente todos los envíos. Nuestro equipo está embalado de manera segura para resistir el tránsito de larga distancia. Además, todos los envíos están asegurados para proteger contra cualquier daño durante el transporte. Si su equipo llega dañado, por favor contacte a nuestro soporte al cliente inmediatamente para que podamos ayudar a iniciar un reclamo y organizar la reparación o reemplazo según sea necesario.
¿Proporcionan instalación o soporte de configuración en el sitio después de la entrega?
Sí, la asistencia de instalación está disponible. Entendemos que configurar equipos de producción de hielo industrial puede ser complejo. BF TECH ofrece soporte de instalación a través de nuestros equipos expertos o socios locales. Ya sea que necesite orientación remota o servicio en el sitio, contáctenos para discutir del paquete de soporte que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Pueden enviar a áreas remotas o de difícil acceso?
Sí, nuestro objetivo es alcanzar más de 190 países en todo el mundo. Nuestra red global nos permite entregar equipos de hielo premium a la mayoría de las ubicaciones, incluidas áreas remotas. En los casos en que su destino suponga un reto logístico, nuestro equipo trabajará con usted para determinar la solución de entrega más eficaz y rentable.
